Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 24 Aralık 2024

1 Genel Hükümler

GuanYu Idle olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek bizim en öncelikli sorumluluklarımızdan biridir. Bu Gizlilik Politikası, guclukomutan.com web sitesi ve GuanYu Idle oyunu aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak veya oyunumuzu oynayarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu: GuanYu Idle, 31 Holland Ave, Floral Park, NY 11001-1507, USA adresinde kayıtlı olup, [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçilebilir.

Önemli: Bu politika düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2 Topladığımız Veriler

Kişisel İletişim Bilgileri:

  • Ad ve Soyad (iletişim formları aracılığıyla)
  • E-posta adresi (destek ve bilgilendirme için)
  • Telefon numarası (isteğe bağlı, hızlı destek için)
  • İletişim mesajları ve açıklamalar

Teknik Bilgiler:

  • IP adresi ve konum bilgileri
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • İşletim sistemi bilgileri
  • Cihaz türü ve ekran çözünürlüğü
  • Site ziyaret tarihi ve süresi

Çerezler ve Takip Teknolojileri:

  • Oturum çerezleri (session cookies)
  • Kalıcı çerezler (persistent cookies)
  • Analitik çerezler (Google Analytics)
  • Performans ve güvenlik çerezleri

Dikkat: Hassas kişisel veriler (sağlık, din, etnik köken vb.) hiçbir şekilde toplanmamaktadır.

3 Verilerin Kullanım Amaçları

İletişim ve Destek

  • Talep ve sorularınıza yanıt verme
  • Teknik destek sağlama
  • Oyun ile ilgili bilgilendirme

Analiz ve İyileştirme

  • Site performansını analiz etme
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirme
  • Oyun özelliklerini geliştirme

Güvenlik ve Bakım

  • Sistem güvenliğini sağlama
  • Kötüye kullanımı önleme
  • Teknik bakım işlemleri

Pazarlama (İzinli)

  • Oyun güncellemeleri hakkında bilgi
  • Yeni özellik duyuruları
  • Promosyon kampanyaları (onay ile)

Hukuki Dayanak: Tüm veri işleme faaliyetlerimiz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki dayanaklara (açık rıza, meşru menfaat, hukuki yükümlülük) dayanmaktadır.

4 Veri Toplama Yöntemleri

İletişim Formları

Web sitemizdeki iletişim formları aracılığıyla gönüllü olarak paylaştığınız bilgiler.

Çerezler ve Takip

Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyimi için çerez teknolojileri.

Sunucu Kayıtları

Güvenlik ve performans için otomatik olarak toplanan teknik bilgiler.

Detaylı Toplama Yöntemleri:

1. Doğrudan Toplama:

  • İletişim formu doldurma
  • E-posta ile iletişim kurma
  • Oyun hesabı oluşturma
  • Destek talepleri

2. Otomatik Toplama:

  • Web sitesi ziyaret bilgileri
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
  • IP adresi ve konum
  • Performans metrikleri

3. Üçüncü Taraf Hizmetler:

  • Google Analytics (anonim analitik veriler)
  • Google Play Store (oyun indirme verileri)
  • CDN hizmetleri (performans optimizasyonu)

Şeffaflık İlkesi: Hangi verinin ne zaman ve nasıl toplandığı konusunda tam şeffaflık sağlıyoruz. Herhangi bir gizli veri toplama faaliyetimiz bulunmamaktadır.

5 Veri Saklama ve Koruma

Güvenlik Önlemleri

  • SSL/TLS şifreleme (256-bit)
  • Güvenli veri merkezi altyapısı
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Erişim kontrolü ve izleme
  • Otomatik yedekleme sistemleri

Saklama Konumları

  • ABD (New York) veri merkezleri
  • Avrupa (Frankfurt) yedek sunucular
  • ISO 27001 sertifikalı tesisler
  • 7/24 fiziksel güvenlik
  • Coğrafi yedekleme sistemi

Saklama Süreleri:

Veri Türü Saklama Süresi Silme Politikası
İletişim Bilgileri 3 yıl Otomatik silme
Teknik Loglar 12 ay Otomatik silme
Çerez Verileri 24 ay Tarayıcı ayarları
Analitik Veriler 26 ay Google Analytics ayarları

Güvenlik Taahhüdü: Verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda 72 saat içinde bildirimde bulunuruz.

6 Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yasal dayanaklarla üçüncü taraflarla paylaşırız:

Hizmet Sağlayıcılar

Web hosting, analitik ve teknik destek hizmetleri için güvenilir partnerler.

Yasal Yükümlülükler

Mahkeme kararı, yasal düzenlemeler veya kamu otoritelerinin talepleri.

Açık Rıza

Sadece açık izniz ile pazarlama ortakları veya özel hizmetler.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları:

Google Analytics

  • Amaç: Web sitesi performans analizi
  • Veri Türü: Anonim kullanıcı davranış verileri
  • Politika: Google Gizlilik Politikası
  • Kontrol: Google Analytics çerez ayarları ile yönetilebilir

Web Hosting Sağlayıcısı

  • Amaç: Web sitesi ve sunucu altyapısı
  • Veri Türü: Teknik loglar ve site verileri
  • Konum: ABD ve Avrupa veri merkezleri
  • Güvence: SOC 2 Type II sertifikasyonu

Google Play Store

  • Amaç: Oyun dağıtımı ve güncelleme
  • Veri Türü: İndirme ve cihaz bilgileri
  • Kontrol: Google Play Store ayarları
  • Politika: Google Play Şartları

Önemli: Hiçbir durumda verilerinizi ticari amaçlarla satmıyoruz. Tüm paylaşımlar yasal dayanaklara ve güvenlik protokollerine tabidir.

7 Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme hakkı.

  • İşlenen veri türleri
  • İşleme amaçları
  • Üçüncü taraf paylaşımları

Düzeltme Hakkı

Hatalı veya eksik verilerinizi düzeltme hakkı.

  • Bilgi güncellemeleri
  • Hata düzeltmeleri
  • Eksik veri tamamlama

Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.

  • Hesap silme
  • Veri temizleme
  • İletişim bilgileri silme

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi taşınabilir formatta alma hakkı.

  • JSON/CSV formatı
  • Tam veri kopyası
  • Başka servise aktarım

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz:

1

İletişim

[email protected] adresine e-posta gönderin

2

Kimlik Doğrulama

Güvenlik için kimlik doğrulama gereklidir

3

Yanıt

30 gün içinde yanıt veriyoruz

Şikayet Hakkı: Talebiniz reddedilirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK) şikayette bulunabilirsiniz.

8 Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız.

Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevleri için gerekli çerezler.

  • Oturum yönetimi
  • Güvenlik token'ları
  • Dil tercihleri
  • Form verilerinin korunması

Analitik Çerezler

Site performansını analiz etmek için kullanılan çerezler.

  • Google Analytics
  • Sayfa görüntüleme istatistikleri
  • Kullanıcı davranış analizi
  • Performans metrikleri

İşlevsel Çerezler

Gelişmiş site özelliklerini etkinleştiren çerezler.

  • Kullanıcı tercihleri
  • Özelleştirilmiş içerik
  • Sosyal medya entegrasyonu
  • Çoklu dil desteği

Pazarlama Çerezleri

Hedefli reklamlar için kullanılan çerezler (isteğe bağlı).

  • Reklam kişiselleştirme
  • İlgi alanı analizi
  • Çapraz platform takip
  • Kampanya etkinliği

Çerez Yönetimi:

Tarayıcı Ayarları:

Chrome

Ayarlar > Gelişmiş > Gizlilik

Safari

Tercihler > Gizlilik

Firefox

Seçenekler > Gizlilik

Edge

Ayarlar > Gizlilik

Çerez Tercihleri: Zorunlu çerezler hariç tüm çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız site işlevselliğini etkileyebilir.

9 Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz ve değişiklikler konusunda size bilgi vermeyi taahhüt ediyoruz.

Önemli Değişiklikler

  • 30 gün önceden e-posta bildirimi
  • Web sitesinde öne çıkan duyuru
  • Değişikliklerin detaylı açıklaması
  • Kullanıcı onayı gerekli durumlarda bildirim

Küçük Güncellemeler

  • Web sitesinde güncelleme bildirimi
  • Son güncelleme tarihinin değiştirilmesi
  • Gramer ve açıklık iyileştirmeleri
  • İletişim bilgilerindeki değişiklikler

Değişiklik Süreci:

1

İnceleme

Hukuki ve teknik ekip tarafından politika gözden geçirilir

2

Bildirim

Kullanıcılara e-posta ve web sitesi üzerinden bilgi verilir

3

Bekleme

30 günlük değerlendirme ve itiraz süresi

4

Yürürlük

Yeni politika resmi olarak uygulanmaya başlar

Kabul ve Süreklilik:

  • Web sitemizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız
  • Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilir ve hizmetlerimizi durdurabilirsiniz
  • Önceki politika versiyonları talep üzerine sağlanabilir
  • Büyük değişiklikler için ayrı onay gerekebilir

Şeffaflık Taahhüdü: Tüm önemli değişiklikler açık ve anlaşılır dilde açıklanır. Herhangi bir belirsizlik durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10 İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu

Şirket Adı:

GuanYu Idle

Adres:

31 Holland Ave
Floral Park, NY 11001-1507
Amerika Birleşik Devletleri

İletişim Kanalları

E-posta (Tercih Edilen)

[email protected]

Gizlilik konularında öncelikli yanıt

Yazılı Başvuru

Yukarıdaki posta adresine formal belgeler

Kimlik doğrulama gerektiren işlemler

Web Sitesi İletişim Formu

guclukomutan.com üzerinden mesaj

Genel sorular ve geri bildirimler

Yanıt Süreleri ve Prosedürler:

Talep Türü Yanıt Süresi Gerekli Belgeler
Genel Sorular 5 iş günü Kimlik doğrulama
Veri Erişim Talebi 15 iş günü Kimlik belgesi
Veri Silme Talebi 30 gün İmzalı dilekçe
Şikayet/İtiraz 30 gün Detaylı açıklama

Veri Koruma Sorumlusu:

Sorumluluk Alanı:

  • KVKK uyumluluk denetimi
  • Veri işleme süreçlerinin gözetimi
  • Kullanıcı haklarının korunması
  • Güvenlik ihlali yönetimi

İletişim:

E-posta başlığında "VERİ KORUMA" yazarak
[email protected]
adresine öncelikli mesaj gönderebilirsiniz.

Kalite Taahhüdü: Tüm gizlilik talepleriniz titizlikle değerlendirilir ve yasal süreler içinde profesyonel yanıt verilir. Memnuniyetsizlik durumunda üst makam olan KVKK'ya başvuru hakkınız saklıdır.